Đột Phá Tư Duy Thương Hiệu Giới tiếp thị thương hiệu chuyên nghiệp trên khắp thế giới luôn nằm lòng phương châm: “ Thương hiệu được gầy dựng bởi các thành tựu, không phải chỉ nhờ vào quảng cáo ”, nó lột tả đúng vấn đề, bản chất của tiếp thị từ trước đến nay. Với cuốn sách Đột phá tư duy thương hiệu , hai tác giả Jeff Rosenblum và Jordan Berg đưa ra một luận điểm vừa có tính kế thừa vừa có tính bổ sung và nhấn mạnh: Thương hiệu vĩ đại chỉ có thể có được thông qua quá trình gầy dựng, không phải nhờ đi mua. Cuốn sách này giới thiệu cho các doanh nghiệp nhiều phương thức tiếp cận mới để gặt hái thành công trong việc xây dựng thương hiệu, kinh doanh trong kỷ nguyên số. Một thời đại đã qua, một thời đại mới đang đến, mô hình cũ dựa trên độ phủ và tần suất tiếp cận đã không còn phù hợp và hiệu quả nữa, nhưng mô hình mới dựa trên độ phủ và tính cảm thông đang dần chứng tỏ được tính ưu việt của mình. Đều là những bậc thầy trong ngành quảng cáo , nhóm tác giả nắm bắt gọn ghẽ đâu là vấn đề lớn nhất mà ngành quảng cáo đang gặp phải, làm sao để doanh nghiệp và tổ chức thoát khỏi những lối mòn tư duy, làm sao tận dụng được ưu thế công nghệ mang tính cách mạng và đột phá, làm sao để có thể xây dựng thương hiệu thành công dựa trên sự gắn kết trải nghiệm với khách hàng và người tiêu dùng... Vậy làm cách nào để xây dựng thương hiệu thành công và bền vững trong kỷ nguyên số? Hãy nghiền ngẫm Đột phá tư duy thương hiệu, và bắt đầu BỎ QUA MỌI TRỞ LỰC, TIẾN TỚI THÀNH CÔNG! Trích đoạn cuốn sách Đột Phá Tư Duy Thương Hiệu: Thương hiệu được gầy dựng bởi các thành tựu, không phải chỉ nhờ vào quảng cáo Thương hiệu vĩ đại chỉ có thể có được thông qua quá trình gầy dựng, không phải nhờ đi mua Trở lực là khoảng cách giữa thực tế và kì vọng. Những trở lực lớn ngăn cản chúng ta trở thành những gì mà chúng ta mong muốn. Những trở lực nhỏ ngăn cản chúng ta làm điều ta muốn làm. Quảng cáo đã làm nên những điều kì diệu. Nó giúp thương hiệu liên tục mở rộng biên độ thành công. Vượt qua trở lực là một quá trình xây dựng mối quan hệ, cũng là quá trình thương hiệu tìm ra chỗ đứng thật sự của mình trong cuộc sống của người tiêu dùng. Thay vì tập trung vào việc quảng bá một hình ảnh tuyệt vời, hãy cam kết hành động và thật dự làm nên những điều tuyệt vời Quảng cáo chỉ giữ vai trò công cụ dẫn dắt người dùng đến với một trải nghiệm toàn diện. Chính chúng ta đang đòi hỏi quảng cáo phải làm quá nhiều thứ. Và nhiệm vụ chính của mô hình xây dựng thương hiệu mới là kết nối với khách hàng chứ không phải làm phiền họ. Bản năng của con người là luôn muốn điều tốt hơn. Khi một thương hiệu trao quyền cho khách hàng, bản năng đó sẽ thôi thúc khách hàng trải nghiệm. Trở lực vĩ mô nằm ở tầm ngành, tức là khoảnh cách giữa chúng ta đang làm và cách chúng ta nên làm xét trên quy mô toàn ngành. Trở lực vi mô nằm ở tầm nhãn hàng. cách chúng ta đang làm và cách chúng ta nên làm trong việc bán hàng và hỗ trợ sản phẩm. Ngày nay, người tiêu dùng có quá nhiều lựa chọn nên rất hiếm người có đủ kiên nhẫn duy trì mối quan hệ không tốt đẹp với một thương hiệu Người tiêu dùng không cần phải thông cảm cho thương hiệu. Chỉ cần càng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn mà thôi. Về bản chất, marketing chỉ có một mục tiêu duy nhất: giúp nhãn hàng bán được nhiều sản phẩm và thu về nhiều lợi nhuận hơn bằng một cách nào đó hợp pháp và hợp thức. Chỉ số phản ánh cả 1 quá trình dài chứ khoing thích hợp cho việc theo dõi từng cột mốc phát triển trong ngắn hạn. Kết quả lợi nhuận chỉ có được sau một thời gian dài. Trong một thế giới mà NTD hầu như không lúc nào tách rời khỏi những thiết bị công nghệ và việc NTD giới thiệu sản phẩm cho người khác qua mạng có ảnh hưởng lớn hơn nhiều so với quảng cáo truyền thống Người dùng đánh giá tính thẩm mĩ và tính ứng dụng của một trang wev chỉ trong vỏn vẹn 0,05 giây… từ ấn tượng ban đầu này, họ sẽ quyết định có tiếp tục lướt trang web này không hay đơn giản là click sang một đối thủ cạnh trạn khác.
Chúng ta không thể đơn giản cắt hết kinh phí cho những hoạt động quảng cáo. Chúng ta cần lên kế hoạch hợp lí để đầu tư vào 4 mảng quan trọng: công nghệ hỗ trợ trải nghiệm khách hàng, nội dung thể hiện lợi ích cảm tính và lí tính, thiết kế giao diện người dùng để tạo ra những dấu hiệu tích cực dữ liệu cho phép kết nối dễ dàng giữa nhiều điểm tiếp xúc với người dùng Trung bình cứ mỗi 2,7 giây KH lại tiếp cận 1 thông điệp quảng cáo mới, họ quyết định trên mạng xã hội trong vòng 2,1 giây KH cần những nội dung ý nghĩa. Họ muốn được truyền cảm hứng và học những điều mới. Họ muốn trở thành NTD thông thái hơn. Nhưng họ không muốn bị làm phiền. Những thương hiệu khơi dậy đam mê nơi người tiêu dùng được dẫn dắt bởi những lãnh đạo tài năng – những lãnh đạo có khả năng lôi cuốn, những lãnh đạo có mục tiêu. Những lãnh đạo có tầm nhìn rõ ràng, súc tích và thuyết phục. Nội dung hiệu quả là nội dung mang chính kiến, thử thách trí tưởng tượng và khiến người tiêu dùng phải suy nghĩ và cảm nhận khác với những gì họ từng nghĩ trước đây. Quảng cáo không còn phải kể toàn bộ câu chuyện thương hiệu. Quảng cáo chỉ là một thành phần quan trọng trong một tổng thể các trải nghiệm kết nối với nhau, không chỉ trên phương diện thu thập dữ liệu. Điều quan trọng không chỉ là tạo ra một ý tưởng xuất chúng. Quan trọng là thuyết phục toàn bộ đội ngũ tin tưởng vào ý tưởng đó Bộ não con người chỉ chiếm 2% trọng lượng toàn cơ thể nhưng lại sử dụng đến 20% năng lượng. Bất cứ điều gì khiến cho não phải sử dụng nhiều hơn 2% số lượng neuron sẽ khiến chúng ta lăn ra bất tỉnh. Tư duy về Marketing như một quá trình trao đổi dữ liệu sẽ giúp thương hiệu tránh xa những chiến dịch phủ tin trực tuyến truyền thống và lười biếng, giúp thương hiệu thoát khỏi cảnh bị đùa cợt trên mạng xã hội tuy không liên quan gì đến chiến dịch quảng bá nhưng lại đáp ứng các chỉ số tương tác…
